Términos de Uso

SubiloYa (en adelante "el Operador de la Plataforma") opera la plataforma en línea SubiloYa y pone a disposición de los usuarios (en adelante "el Proveedor/Cliente" o "el Visitante") los servicios ofrecidos en base a estos Términos y Condiciones Generales de Uso. SubiloYa es un directorio inmobiliario digital para compradores interesados, inversores, agentes, notarios, arquitectos y otros proveedores de servicios en el mercado inmobiliario paraguayo. El objetivo de la plataforma es facilitar a los buscadores el acceso a ofertas inmobiliarias en Paraguay y permitir a los anunciantes una presentación profesional de sus propiedades y servicios. Estos términos de uso se aplican a todos los contratos entre el Proveedor/Cliente y el Operador de la Plataforma, así como al uso de todos los servicios de la plataforma. No se reconocerán las condiciones del Proveedor/Cliente a menos que el Operador de la Plataforma las haya aceptado expresamente por escrito. Al utilizar la plataforma, el Proveedor/Cliente confirma que actúa como comerciante y empresario, y no como consumidor en el sentido de la legislación de protección al consumidor. Base legal: Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico (Paraguay); Código Civil Paraguayo; Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales.

El Operador de la Plataforma opera SubiloYa como un directorio digital para anuncios inmobiliarios y listados de servicios. Las direcciones se georreferencian y se muestran en mapas digitales. Para cada entrada, se requiere especificar una categoría de servicio y palabras clave relevantes. El Operador de la Plataforma está autorizado a adaptar palabras clave y categorías con el propósito de optimizar los motores de búsqueda, sin requerir el consentimiento del Proveedor/Cliente. Esta autorización puede ser revocada en forma de texto en cualquier momento. Los contratos entre el Proveedor/Cliente y el Operador de la Plataforma se celebran exclusivamente entre estas partes. El Operador de la Plataforma actúa únicamente como intermediario y no se convierte en parte contratante de las transacciones inmobiliarias. SubiloYa se ofrece de acuerdo con el estado actual de la tecnología. No se puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido las 24 horas del día. Medidas de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como fuerza mayor, pueden causar interrupciones temporales. El software de la plataforma se proporciona sobre la base de tecnologías web modernas (Next.js y Supabase). El Proveedor/Cliente recibe un derecho de uso simple del software en su estado actual y no tiene derecho a una versión o función específica del software. De conformidad con la Ley N° 4868/2013, toda la información contractual esencial (alcance de los servicios, precios, plazos, procedimientos de cancelación) se presenta de forma clara y accesible en la plataforma antes de la celebración del contrato.

La solicitud de servicios se realiza por escrito o por medios electrónicos a través de la plataforma. La relación contractual se establece con la confirmación del Operador de la Plataforma. Los anuncios gratuitos no tienen una duración mínima. Los paquetes de pago tienen la duración acordada en el momento de la contratación, según la lista de precios vigente en la plataforma. Con la celebración del contrato, el Proveedor/Cliente recibe acceso a su cuenta de usuario. La obligación del Operador de la Plataforma de almacenar los datos introducidos finaliza al expirar el contrato. Cualquier cambio en el dominio, logotipo o datos de contacto debe ser comunicado de inmediato entre las partes. El Proveedor/Cliente se compromete a responder a los borradores o consultas presentadas dentro de los 10 días hábiles.

El Operador de la Plataforma está autorizado a corregir errores identificados en los anuncios en el marco de la garantía de calidad y a optimizar las entradas para el posicionamiento en buscadores. Esto no genera una obligación de control de calidad continuo. El Proveedor/Cliente puede revocar este derecho en forma de texto en cualquier momento.

El Operador de la Plataforma proporciona al Proveedor/Cliente la posibilidad acordada de insertar anuncios o listados durante la vigencia del contrato y mantiene el formulario de consulta accesible en la plataforma y en Internet. Antes de la celebración del contrato, el Operador de la Plataforma proporciona de forma clara y accesible la siguiente información: descripción del servicio, precios y modalidades de pago, plazos, condiciones de cancelación e información de contacto. El uso de la plataforma es bajo el propio riesgo del usuario. El Operador de la Plataforma no asume, en la medida permitida por la ley, ninguna responsabilidad por la pérdida de ingresos o daños indirectos relacionados con el uso de la plataforma. El Operador de la Plataforma no garantiza que los resultados del uso cumplan con las expectativas del anunciante, que la plataforma esté accesible en todo momento, que los errores se corrijan dentro de un plazo determinado o que la plataforma esté libre de software malicioso.

El Proveedor/Cliente está obligado a mantener sus datos de acceso confidenciales y a no proporcionarlos a terceros. Si sospecha un acceso no autorizado, debe cambiar la contraseña de inmediato e informar al Operador de la Plataforma. Está prohibido publicar contenido ilegal, inmoral, anticompetitivo, ofensivo, amenazante, que glorifique la violencia, racista o de naturaleza sexual. El Proveedor/Cliente es responsable de la veracidad del contenido de sus anuncios, en particular de las descripciones de las propiedades, los precios, los metros cuadrados y la situación legal de los inmuebles. El Operador de la Plataforma no asume responsabilidad alguna por ello. El Proveedor/Cliente reconoce que el sitio web, el logotipo, los textos y todos los elementos del diseño corporativo de SubiloYa están sujetos a los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de protección del Operador de la Plataforma y no pueden utilizarse sin autorización expresa por escrito. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el Operador de la Plataforma está autorizado a bloquear los anuncios afectados sin previo aviso y/o a rescindir el contrato sin previo aviso. Los pagos ya realizados no serán reembolsados en tales casos.

A menos que se acuerde lo contrario, el importe de la factura debe abonarse en un plazo de 14 días a partir de la emisión de la misma, sin deducciones. Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de precios de la plataforma. En caso de retraso en el pago, el Operador de la Plataforma está autorizado a bloquear los anuncios hasta que se realice el pago completo. La obligación de pago del anunciante no se verá afectada. Todos los precios indicados en la plataforma se expresan en la moneda correspondiente indicada. Cualquier impuesto o arancel aplicable correrá a cargo del Proveedor/Cliente.

El Operador de la Plataforma no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad continua de la plataforma ni por la exactitud y exhaustividad de los anuncios. Queda excluida la responsabilidad por interrupciones breves debido a razones técnicas durante los trabajos de mantenimiento o por interrupciones debidas a fuerza mayor. Los anuncios se consideran aceptados por el Proveedor/Cliente una vez publicados, o a más tardar 10 días hábiles después de la notificación de la publicación. El Operador de la Plataforma solo es responsable de los daños causados por un incumplimiento del del deber por negligencia grave o dolo. La responsabilidad se limita al valor anual del contrato correspondiente.

El Operador de la Plataforma recopila, procesa y utiliza los datos personales del Proveedor/Cliente únicamente para cumplir con las obligaciones contractuales y sobre la base de una base jurídica legítima de conformidad con la legislación paraguaya de protección de datos. Al realizar el pedido, el Proveedor/Cliente otorga al Operador de la Plataforma el derecho de almacenar, procesar y poner a disposición del público en la plataforma y medios asociados las imágenes, logotipos, videos y textos relacionados con el objeto o la empresa que haya publicado, en la medida necesaria para la ejecución del contrato. No se transmitirán datos personales a terceros, a menos que sea necesario para la ejecución del contrato, sea requerido por ley o el usuario haya dado su consentimiento expreso. El Operador de la Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. En caso de brechas de seguridad graves, se informará de inmediato a los usuarios afectados. Base legal: Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales (Paraguay), promulga el 27 de noviembre de 2025, aplicable a partir de noviembre de 2027. Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico. El Operador de la Plataforma prepara la plena conformidad con la Ley N° 7593/2025.

Cada usuario tiene los siguientes derechos ante el Operador de la Plataforma en relación con sus datos personales: - Derecho de acceso: Derecho a ser informado sobre qué datos personales están almacenados y con qué finalidad se procesan. - Derecho de rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos. - Derecho de supresión: Derecho a la eliminación de sus propios datos, siempre que no exista una razón legítima para su conservación posterior. - Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de datos personales para fines específicos. - Portabilidad de datos: Derecho a recibir sus propios datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. - Revocación del consentimiento: Los consentimientos otorgados pueden ser revocados en cualquier momento con efecto al futuro. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a info@subiloya.com. El Operador de la Plataforma responderá a dichas solicitudes en un plazo de 30 días. Base legal: Ley N° 7593/2025, Art. 28 ss. (Derechos del titular de datos).

El Operador de la Plataforma almacena los datos de conexión y tráfico generados en el marco del uso de la plataforma durante un período mínimo de 6 meses, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos de contenido (anuncios, descripciones, imágenes) se almacenan durante la vigencia de la relación contractual y se eliminan en un plazo razonable tras la finalización del contrato, a menos que exista una obligación legal de conservación. El Operador de la Plataforma no realiza copias de seguridad del contenido publicado por el Proveedor/Cliente como parte de una responsabilidad de respaldo. El Proveedor/Cliente es responsable de realizar sus propias copias de seguridad. Base legal: Ley N° 4868/2013, Art. 10 (Obligación de almacenamiento de datos, mín. 6 meses).

Si el Proveedor/Cliente excede un plazo acordado, el Operador de la Plataforma está autorizado a cancelar el pedido tras un aviso por escrito o a tomar medidas alternativas. En caso de fuerza mayor u otros obstáculos imprevistos, los plazos acordados se prorrogarán en consecuencia. Si una factura no se paga a tiempo, el Operador de la Plataforma está autorizado, tras un aviso por escrito, a suspender el acceso a la plataforma hasta que el pago pendiente se haya liquidado por completo.

SubiloYa es un directorio de propiedades y servicios relacionados con el sector inmobiliario en Paraguay. Todos los anuncios deben cumplir con los requisitos legales y no deben contener información engañosa. El Proveedor/Cliente se compromete a promocionar la plataforma en una medida razonable, según lo acordado en el marco de la relación contractual. No se permite al Proveedor/Cliente utilizar textos, marcas u otros signos del Operador de la Plataforma sin autorización expresa por escrito. En caso de incumplimiento culpable de las disposiciones de esta sección, se aplicará una penalización contractual de 500 USD.

Ambas partes se comprometen a guardar absoluto secreto sobre todos los secretos comerciales y operativos de la otra parte conocidos en el marco de la colaboración. Esta obligación continuará vigente tras la finalización del contrato. Ambas partes se comprometen a no contratar activamente a empleados de la otra parte.

El Operador de la Plataforma está autorizado a transferir los derechos y obligaciones derivados de este contrato a un tercero. La transferencia se comunicará por escrito al Proveedor/Cliente. En caso de transferencia, el Proveedor/Cliente tiene derecho a una rescisión extraordinaria. La rescisión debe recibirse por escrito por el Operador de la Plataforma dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de transferencia.

Este contrato se rige principalmente por las leyes de la República del Paraguay, en particular el Código Civil Paraguayo, la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Complementaria y subsidiariamente, se aplica la ley del Estado de Wyoming, EE. UU., en la medida en que la ley paraguaya no establezca una regulación definitiva. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para las controversias derivadas de esta relación contractual, los tribunales ordinarios del domicilio del Operador de la Plataforma serán los competentes, en la medida permitida por la ley. Para los consumidores en el sentido de la legislación paraguaya, los derechos obligatorios del consumidor de la República del Paraguay tendrán prioridad. Nota: Una vez emitida la RUC paraguaya del Operador de la Plataforma, se establecerá la ley paraguaya como única base legal. Esta cláusula se actualizará en consecuencia.

El Operador de la Plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento con efecto para el futuro. Se informará a los usuarios sobre los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma, al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los mismos. Si un usuario se opone a los cambios, tiene derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria.

Si alguna disposición de estos términos de uso fuera inválida o inaplicable, la validez del resto de disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una regulación válida que se acerque lo más posible al propósito económico de la disposición inválida. Las modificaciones y adiciones a estos términos de uso deben hacerse por escrito. No existen acuerdos verbales colaterales. Estos términos de uso se aplican a todos los usuarios de la plataforma SubiloYa, independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia, en la medida en que utilicen los servicios de la plataforma.